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文具店・文具売場や文房具の変化

 実に95%の人が「最近、文房具が変わってきた」と感じています。また、「最近の文具店や文具売場が、綺麗になり、品揃えも豊富になっている」と好感を持っている人が多いです。前年に引き続いて実施した「文具店や文具売場、文具が変わってきたと感じますか?」のアンケート調査結果です。
 調査期間は、2013年7月1日〜31日の1カ月間実施、有効回答数は332件でした。

2014年の調査結果は→こちら
2012年の調査結果は→こちら

 質問内容は、@最近、文具店や文具売場が変わってきたと感じますか?Aどの様に変わったと感じますか?B最近、文房具が変わってきたと感じますか?Cどの様に変わったと感じますか?D最近(3カ月以内)、文房具を購入しましたか?Eどこで購入しましたか?F文具店や文具売場に対する意見、などを聞きました。
 その結果、@の「最近、文具店や文具売場が変わってきたと感じますか?」では、「感じる」と回答した人が、昨年より1.9ポイント上昇して74.1%に上り、大多数の人が文具店や文具売場の変化を敏感に感じています。
 また、@で感じている人に、どの様に変わってきたかを尋ねたところ、「扱い商品が豊富になってきている」、「お店が綺麗になってきている」、「売場が広くなってきている」と好感を持って変化を感じている人が多いです。
 ただ、一方で「文具店や売場が少なくなっている」「売場が狭くなっている」、「取扱商品が少ない」などの意見も少なくなく、この傾向は昨年調査とほぼ同じ結果になっています。
 次に、Bの「最近、文房具が変わってきたと思いますか?」では、「感じる」と回答した人は、昨年より7.2ポイント上昇の94.7%に達し、ほぼ全ての人が文房具が変化していると感じており、それだけ文房具に対するユーザーの関心度も高いと言えます。
 そして、Cの「どの様に変わったと感じますか?」については、「多機能になっている」をトップに、「カラフルになっている」、「デザインが良くなっている」、「品質が良くなっている」と続き、文房具に対する評価も高く、昨年の調査結果と同じ結果となっています。
 Dの「最近、文房具を購入しましたか?」については、昨年より5ポイント下がったものの、71.6%の人が「購入した」と回答、文房具に関心が高いだけではなく、実際に購入している人も多いようです。
 Eの「どこで購入されましたか?」については、文具専門店がトップですが、昨年5位だった書店の文具売場が2位に浮上してスーパーと並び、次いで100円ショップ、ホームセンターの順という結果になりました。なお、回答者全体での専門店での購入の占有率は、昨年より0.7上がって18.5%でしたが、他業種、他業態に比べ専門店の優位性は低いと言えます。

 以下は、今回のアンケート調査で寄せられた文具店や文具売場、文房具に対するユーザーの声を紹介します。

■文具店や文房具売場に対する意見■
 

 ◆実際に手にとって買い物したい
 安価な文房具が増え、使い捨てのようなものは比較的手に入りやすいのですが、ボールペンの替芯や国外の商品は田舎ではなかなか買えません。ネット通販も便利ですが、美しい文字を書くには、やはりペンにもこだわりたいので、実際に手にとって買い物がしたいです。茨城県・主婦・36歳
 ◆最近の文具面白い
 最近の文具は面白いものが増え、見ているだけでもとても楽しいです。お店もシリーズごとに展示してあるところもありとても可愛いです。千葉県・会社員・女・28歳
 ◆品揃え豊富で選ぶのにも迷う
 デザイン豊富で、機能も充実している。カラフルで、バリエーション豊富。使うのが楽しくなりそうなものが多い。こんなものが欲しかったと思うものが作られている。ビックリするような機能や、便利な機能がついている。品揃えが豊富で、選ぶのにも迷う。宮崎県・無職・女・27歳
 ◆もう少し愛想良くして
 最近は100円ショップでも購入できるので昔ほど行かなくなりました。私の近所の文房具店だけかも知れませんが、もう少し愛想を良くしたらいいのにといつも思います。愛知県・主婦・33歳
 ◆昔の形も魅力がある
 どんどん進化して行っていると思う。便利になって良い面もあるが、変わらない昔からの形もまた魅力があり、そのバランスが大事だと思います。福岡県・主婦・37歳
 ◆集める楽しみある
 昔に比べ種類も豊富で多機能になっており、カラーバリエーションなども増えているので集める楽しみがある。長野県・会社員・男・38歳
 ◆テレビの特集チェック
 最近の文房具は本当に多機能で、そういうのを特集するテレビなどは見ていて面白いので必ずチェックするようにしています。これからどんな新しいものが出てくるのか楽しみです。愛知県・学生・女・21歳
 ◆文房具屋減っている
 近所の文房具屋っていうものが減ってきて少し寂しいです。あのごちゃごちゃした感じが何とも言えなかったのですが。兵庫県・公務員・男・31歳
 ◆100円ショップで買える
 100円ショップで買えるので、文具店になかなか行かなくなった。東京都・会社員・男・44歳
 ◆POP参考に購入
 色だけでなく、機能やデザインが豊富になり、選ぶだけで楽しいです。迷ってしまうことも多々あります。試し書きやサンプル、POPなどの販促物があると購入の際に参考になるので活用しています。千葉県・会社員・女・30歳
 ◆テンション上がる
 キャラクター文具が、昔と比べると多いと思います。又、変わった筆記用具を見るとテンション上がります。昨日見付けたのは、釘、カッター、ペンチの形をしているのに、実はボールペン。ビックリしました。ただお値段は少々高かったです。東京都・主婦・37歳
 ◆会社のカタログでチェック
 最近あまり文房具売り場に行ってないけど、文房具は会社のカタログで見ていますが、いろんな機能があるのが増えて嬉しいです。北海道・会社員・女・39歳
 ◆ファイルに感動
 最近購入して一番はかどっているものは、プリントに穴を開けなくても閉じられるファイルです。結構昔からあったようですが、知りませんでした。高校時代はプリントをまとめずに教科書に挟んだりするだけでしたが、卒業して看護学校に入学し、膨大なプリント、膨大な科目に驚き、前述のファイルを買いました。持ち運びも薄くて楽ですし、穴をあける手間がないのが本当にはかどります。新潟県・学生・女・20歳
 ◆POPが欲しい
 素敵なものでも説明がなくそのまま置いてあるだけの場合が多いです。説明をたくさん書いたり、ポップでのお知らせをして欲しいです。広島県・会社員・女・36歳
 ◆地方で買うところがない
 地方なので、テレビなどで紹介されている文房具があまり売られていないので、買いたくてもどこで買っていいか分からない。佐賀県・会社員・女・34歳
 ◆店主のオススメ提案望む
 欲しいと思う文房具の情報はネットで検索出来るけれども、実際に書き味や持ち具合など触ってみないと「買おう」と思えるところまで至らない。しかし、文具店まで足を運んでも欲しいと思った商品が必ずあるわけでもなく、何店舗か回ることになってしまう。店主のオススメや使い方の提案など、お店に行かなければ体験出来ないようなレイアウトをして欲しい。商品を見るだけだったら、ネットでも十分に出来てしまうので。千葉県・会社員・女・30歳
 ◆文具のデジタル化進んでいる
 最近、デジタル文具も文房具屋さんでよく見かけるようになりました。アナログの文具は好きですし大切ですが、文具のデジタル化が進んでいるのを身をもって実感します。東京都・主婦・31歳

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